De kern van het probleem zit in de juridische kwalificatie. Volgens de huidige wetgeving valt deze werkwijze zelden onder oplichting. Het wordt gezien als een ‘civielrechtelijk geschil’ en geen strafbaar feit. Daarom is het vaak lastig om aangifte te doen bij de politie. Veel gedupeerden weten daarom niet waar ze wél terechtkunnen.
Dat maakt het ook lastig om in kaart te brengen hoe groot het probleem daadwerkelijk is. Toch wijzen cijfers die NH opvroeg bij meerdere instanties op een duidelijke trend: het aantal meldingen is al jaren hoog en lijkt ook dit jaar weer te groeien.
Verdubbeling van schade
Bij de Fraudehelpdesk loopt het schadebedrag dat wordt gemeld fors op. In 2022 registreerde de organisatie voor 800.000 euro aan schade door misleidende klusdiensten. In 2023 steeg dat naar 910.000 euro. Vorig jaar liep de schade op tot 1,43 miljoen euro, bijna een verdubbeling in twee jaar tijd. En, zegt woordvoerder Tanya Wijngaarde: “Als het zo doorgaat, lijkt er ook dit jaar opnieuw sprake te zijn van een stijging.” Een groot deel van de meldingen komt uit Noord-Holland.
Frauderen met een pinautomaat
Een nieuwere ontwikkeling maakt de aanpak bovendien complexer: malafide klusjesmannen nemen steeds vaker een eigen pinautomaat mee. Betalingen lopen dan via een tussenpartij, waardoor het rekeningnummer niet direct zichtbaar is op het afschrift.
“In het verleden ging het vaak contant of dan liepen ze nog weleens wel even mee naar het pinapparaat”, zegt Wijngaarde.
